شکی نیست که فناوری اطلاعات همان اندازه که زندگی روزمره را متحول کرده، سهم بسزایی هم در تحولات حوزه کسب و کار داشته است. تجارت هوشمند و به روز هم با وجود تمامی دشواری تغییرات در پروسه های سازمانی تا حد امکان همپای رشد فناوری اطلاعات پیش رفته و با این تغییرات خود را هماهنگ کرده. هرچند این هماهنگی معمولا هزینه های قابل توجهی دارد که از ملزومات استفاده از آخرین پیشرفتهای دنیای فناوری است؛ حال آن که هیچ شرکت و سازمانی نیست که نخواهد هزینه های خود را به بهینه ترین شکل ممکن مدیریت کند.

آنچه بعضا در بین خدمات دهندگان حوزه فناوری اطلاعات مشاهده می شود، نبود اطلاعات تجاری لازم و شناخت نیازهای حوزه کسب و کار سازمانهاست. این عدم شناخت باعث می شود این خدمات دهندگان به ورطه ارائه سیستمهای مشابه و یکسان به سازمان های دارای نیازهای متفاوت بیفتند. اما هر سازمانی مانند یک ارگانیسم زنده با ویژگی های متفاوت است و برای حل مشکلات کوچک و بزرگ و ارائه راه حلهای کارساز باید نسخه بخصوصی طراحی و ساخته شود. سفارشی سازی یا customization نکته ای است که باید مورد توجه توسعه دهندگان سیستم های فناوری اطلاعات تجاری قرار بگیرد. اینجا جایی است که علم مدیریت و کسب و کار پیوند واقعی با فناوری اطلاعات برقرار می کند و سیستمهای مدیریت اطلاعات خود را به شرکت ها تحمیل می کنند.



کنکاشگران هم با هدف اطمینان از برآوردن نیازهای سازمان هایی که از سیستم های نرم افزاری و اطلاعاتی این مجموعه استفاده می کنند اولین فاز تمامی پروژه های خود را به شناخت ویژگی های این سازمان ها و استفاده از علم روز مدیریت در حوزه های مدیریت مالی، فروش و بازاریابی، زنجیره تامین، تولید و منابع انسانی اختصاص می دهد و عملا بخشی از خدمات ارائه شده از این مجموعه به هر سازمانی مشاوره در حوزه کسب و کار آن مجموعه در زمینه پروژه تعریف شده است. در نهایت آنچه به عنوان محصول نهایی کنکاشگران به واقعیت می رسد، بسته ای سفارشی از راه حلهای متناسب با موضوعات مختص هر سازمان با استفاده از کارآمدترین ابزار فناوری است. نباید از یاد برد که مانند هر پروژه دیگری در زمینه IT پشتیبانی فعال بخش جدانشدنی از پروژه ها محسوب می شود و کنکاشگران به ارائه این خدمات در بالاترین سطح کیفی متعهد است.